楽天会員情報で誕生日と性別は一度登録すると変更できなくて困りましたね。
ヘルプなどを見てもしっかりと明記されているので諦めてしまいます。
楽天証券で楽天会員情報と紐付けようとしたら、誕生日が違うからダメと表示されたときはかなり焦りました。
せっかく、楽天ポイントをお得に貯めるチャンスだったのに・・・。
楽天で買い物をする人にとってはかなり痛い損失になります。
何とかならないかと探していたら、楽天会員情報で誕生日を変更する方法が見つかりました！
ただし、この方法は１回しか通用しません。２度目の変更は何があっても出来ないので誕生日を変更する場合は、慎重に正しい数字を入力するようにしてください。
それでは、楽天会員情報で誕生日を変更する方法をシェアしますね。
楽天証券から楽天会員情報に紐付けしようとしてこのエラーが出てきたときにはビックリしました。
慌てて確認したら、確かに楽天会員情報の誕生日が間違って登録していました。
しかも、誕生日の変更は出来ないとも記載されているし！
楽天会員の誕生日情報を変更しないとポイントが楽天市場で使えないのでちょっと痛い。
何とかならないかと思って一生懸命探したのがコチラです。
上記にアクセスすることで解決できました。
その方法を詳細にシェアしていきたいと思います。
「会員情報を変更したい」と入力して「送信」をクリック。
「ご登録されている楽天会員にログインはできますか？」と問われるので、「はい」をクリック
「詳しい変更手続きについては、以下のボタンの中から変更したい情報を選択してください」
とあるので、「もっと見る」をクリック。
新しい選択肢が表示されるので、「生年月日」をクリック。
「恐れ入りますが、誕生日の変更は一度登録すると変更ができかねます。その他ご不明点はございますでしょうか？」
と表示されるので、「はい」をクリック。
「申し訳ございません。こちらの自動応答サービスではお答えできない内容の可能性がございます。恐れ入りますが、他の表現でご質問いただくかお時間をおいて再度お問い合わせください。楽天市場以外のサービス（楽天カードや楽天モバイルなど）については、恐れ入りますが以下をご確認ください。」
と表示されるので、「オペレーターにチャットでお問い合わせ」をクリック。
「スムーズなご案内のため、お問い合わせ前にログインをお願いします。ログイン後、必要事項を入力してオペレーターにおつなぎするまでお待ちください。」
と表示されるので、「楽天にログイン」をクリック。
この画面になります。
「お問い合わせカテゴリ」は、「生年月日変更」
「正しい生年月日（西暦）」は、「正しい生年月日を入力します。」
例）1980年3月9日生まれの場合
19800309
ここは、間違えると次のチャンスはありません。絶対に間違いないように入力してください。
「変更理由」は、「楽天証券を利用するため」
「過去にお問い合わせで生年月日変更をしたことはない」にチェック
「送信」をクリックします。
「現在〇名お待ちいただいています。」と表示があります。
サービスセンターが混雑しているときには少し待つこともあります。
焦らずにじっくり待ちましょう。
少し長いですがズラズラとこの表示がされるまで待ちます。
込んでいるときはこのすべての表示が時間がかかる場合もありますが、じっくりと待ちましょう。
ここまでくれば、もう少しです。
次は、少し会話が発生します。
「念のための確認ですが、生年月日のみを変更されたいとのことでお間違いないでしょうか？」
と聞かれるので、「はい、生年月日の変更のみ希望です」と返信します。
誕生日変更作業をしてくれるので少し待ちましょう。10分くらいかかる場合もありますがノンビリ構えましょう。
「大変お待たせいたしました。お客様よりご依頼いただきました登録情報の変更が完了いたしました。」と表示されます。
やっと、楽天会員情報で誕生日変更が完了しました！
この画面になります。念のために楽天会員情報にログインして誕生日が変更されているか確認しましょう。
お疲れさまでした。全ての作業が完了しました。
楽天会員情報で誕生日の変更は出来ないと記載されていますが、一度だけなら変更可能です。
諦めずにチャレンジしてみてくださいね。
